{"id":3634,"date":"2024-09-20T16:05:02","date_gmt":"2024-09-20T19:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/museudoipiranga.org.br\/?page_id=3634"},"modified":"2026-04-09T17:07:04","modified_gmt":"2026-04-09T20:07:04","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museudoipiranga.org.br\/en\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"
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perguntas<\/br>frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n Como consigo ingressos?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

\u00c9 poss\u00edvel obter ingressos de duas formas: por meio de agendamento em nosso site, no bot\u00e3o \u201cAdquira seu ingresso<\/a><\/strong>\u201c, ou diretamente na bilheteria, no dia da visita.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como funcionam as reservas de grupos escolares?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

O Museu do Ipiranga oferece um cadastro para grupos diversos, como os escolares, entre 10 e 46 pessoas. Confira os detalhes aqui aqui<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n A data desejada est\u00e1 com ingressos esgotados no site. H\u00e1 outra alternativa?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Temos cotas de ingressos vendidos na bilheteria em todos os dias de funcionamento para quem n\u00e3o conseguiu comprar pela internet. Na bilheteria, a compra pode ser feita somente para visitas no dia corrente.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n H\u00e1 gratuidade e meia-entrada?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim, os ingressos s\u00e3o distribu\u00eddos na bilheteria a cada 15 minutos. Clique aqui<\/a>\u00a0e confira a lista.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Qual a regra de ingressos para pessoas com defici\u00eancia (PcD)?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Pessoas com defici\u00eancia \u2013 PcD e um acompanhante tem direito a meia-entrada. \u00c9 necess\u00e1rio laudo m\u00e9dico comprovando a defici\u00eancia. Saiba mais sobre as categorias de meia-entrada\u00a0aqui<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Quantos ingressos cada pessoa pode adquirir?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

No site, \u00e9 poss\u00edvel reservar at\u00e9 4 ingressos por CPF. J\u00e1 na bilheteria, \u00e9 vendido um ingresso por pessoa.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00c9 poss\u00edvel emitir nota fiscal?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Conforme disposto no Decreto-Lei n\u00ba 18.019\/2007, empresas que atuam na promo\u00e7\u00e3o de eventos e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de divers\u00f5es p\u00fablicas est\u00e3o desobrigadas da emiss\u00e3o de Nota Fiscal. De acordo com o Art. 26, inciso X, do referido Decreto, a emiss\u00e3o de Nota Fiscal \u00e9 facultada quando a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ocorre mediante a utiliza\u00e7\u00e3o de ingressos, entradas, pulseiras, camisetas ou itens similares, os quais passam a ser os documentos v\u00e1lidos para comprova\u00e7\u00e3o da aquisi\u00e7\u00e3o. Dessa forma, esclarecemos que o comprovante de participa\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 o pr\u00f3prio ingresso, voucher, pulseira ou item equivalente entregue ao cliente no momento da compra ou acesso ao evento.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Os ingressos s\u00e3o individuais?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim, cada ingresso vale para uma pessoa.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n H\u00e1 toler\u00e2ncia de entrada em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio agendado?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Os visitantes podem chegar com at\u00e9 15 minutos de toler\u00e2ncia ap\u00f3s o hor\u00e1rio agendado.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n A data ou hor\u00e1rio do ingresso pode ser alterados?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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Sim, \u00e9 poss\u00edvel alterar a data ou o hor\u00e1rio do ingresso\u00a0 desde que requisitado em at\u00e9 48 horas antes da visita. Para realizar o procedimento, basta acessar a se\u00e7\u00e3o \"Ingressos\" no aplicativo Fever (pode baix\u00e1-lo na <\/span>Apple App Store<\/span><\/a> ou no <\/span>Google Play<\/span><\/a>). Em seguida, selecione seu ingresso, clique em \u201cAltere a sua data e\/ou hora\u201d e escolha a nova data para sua visita.\u00a0 <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como pedir o cancelamento e reembolso?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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\n

O cancelamento do ingresso \u00e9 feito desde que requisitado em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s a data da compra e com prazo m\u00e1ximo de 48 horas antes da visita. Dessa forma, ingressos adquiridos h\u00e1 mais de 7 dias, por exemplo, n\u00e3o podem ser cancelados. Para solicitar o cancelamento e reembolso, clique <\/span>aqui<\/span><\/a>. <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como obtenho comprovantes de comparecimento ao Museu, para apresentar em minha institui\u00e7\u00e3o de ensino?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Os ingressos para o Museu do Ipiranga tem o car\u00e1ter de documento, sevindo assim como comprovantes de visita\u00e7\u00e3o. N\u00e3o emitimos outros tipos de comprovantes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Quais os dias e hor\u00e1rios de funcionamento do Museu do Ipiranga?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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Operamos de ter\u00e7a a domingo, das 10h \u00e0s 17h, com \u00faltima entrada \u00e0s 16h. A bilheteria abre \u00e0s 9h. O Museu fecha \u00e0s segundas.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Posso ceder meu ingresso para outra pessoa?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim, os ingressos s\u00e3o transfer\u00edveis. Voc\u00ea pode ced\u00ea-los para qualquer pessoa, mesmo que estejam cadastrados em um CPF diferente do visitante. Para transferir, basta clicar em 'Transferir ingressos' no seu ingresso dentro do aplicativo Fever.<\/p>

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco e n\u00e3o se esque\u00e7a de incluir o n\u00famero do pedido do ingresso.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Crian\u00e7as necessitam de ingresso?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Somente crian\u00e7as com mais de 6 anos de idade necessitam de ingresso.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n O Museu possui um setor de achados e perdidos?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Em caso de perdas de itens no Museu, escreva para segurancamuseu@usp.br. No t\u00edtulo, escreva \u201cAchados e Perdidos\u201d e qual item perdeu. Por exemplo: \u201cAchados e Perdidos \u2013 \u00f3culos\u201d. No corpo do email, coloque detalhes como data da perda e um telefone para contato. Os itens encontrados ficar\u00e3o armazenados por um per\u00edodo de 30 dias, sendo posteriormente destinados a doa\u00e7\u00e3o. Caso seja um documento pessoal, o Museu tentar\u00e1 encaminh\u00e1-lo para as sedes dos Correios.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n O Museu possui cadeiras de rodas?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Dispomos de 7 cadeiras de rodas n\u00e3o-motorizadas para uso emergencial, como aux\u00edlio a visitantes com mal estar ou que necessitem momentaneamente de apoio em deslocamentos. Tais cadeiras s\u00e3o utilizadas somente no interior do Museu, sem possibilidade de empr\u00e9stimo e sem possibilidade de uso em deslocamentos na \u00e1rea externa do Museu (Jardim Franc\u00eas e Parque da Independ\u00eancia).<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Posso fazer fotografias e filmagens na \u00e1rea interna e externa do Museu?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Consulte as regras\u00a0aqui<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n \u00c9 permitida a entrada de animais no Museu?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

A entrada de animais \u00e9 permitida somente nos seguintes casos:<\/p>

\u2013 c\u00e3es-guia para pessoas com defici\u00eancias visuais.
\u2013 animal de suporte emocional, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de laudo psiqui\u00e1trico.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00c9 poss\u00edvel doar algum item ao acervo do Museu?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. Envie fotos e informa\u00e7\u00f5es sobre o item para o e-mail
acervos.museupaulista@usp.br. A oferta ser\u00e1 inicialmente analisada pela
Comiss\u00e3o de Acervo do Museu.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n O Museu conta com estruturas de acessibilidade?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Sim. O Museu est\u00e1 equipado com elevadores, rampas de acesso e diversos recursos para explora\u00e7\u00e3o do acervo. Os itens de acessibilidade para apreciar as obras incluem telas t\u00e1teis, maquetes tridimensionais, dispositivos olfativos, reprodu\u00e7\u00f5es 3D e em materiais semelhantes \u00e0s pe\u00e7as originais, como pedra e metal, cadernos em Braile, amostras de texturas e objetos adquiridos especificamente para o manuseio dos visitantes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como consultar a biblioteca do Museu?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Os acervos da biblioteca do Museu do Ipiranga integram o Sistema de Bibliotecas da USP e podem ser consultados no sistema Dedalus \u2013 Banco de Dados Bibliogr\u00e1ficos da USP, por meio do site\u00a0www.usp.br\/sibi<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00c9 permitido o uso de imagens do acervo?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

As imagens dos acervos do Museu que est\u00e3o na plataforma Wikipedia poder\u00e3o ser baixadas e carregadas com a licen\u00e7a Creative Commons (CC) \u2013 CC-BY-4.0, que permite o uso das imagens sem a necessidade de autoriza\u00e7\u00e3o, respeitando-se os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso estipulados na plataforma. Saiba mais sobre as licen\u00e7as\u00a0aqui<\/a>.<\/p>

Os itens dos acervos que n\u00e3o est\u00e3o em dom\u00ednio p\u00fablico e, portanto, que n\u00e3o integram o acervo disponibilizado na plataforma WikiGlam, depender\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de libera\u00e7\u00e3o do uso patrimonial.<\/p>

Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse o link\u00a0Solicita\u00e7\u00e3o de imagens<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como fa\u00e7o para trabalhar no Museu?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

O Museu do Ipiranga \u00e9 uma unidade da Universidade de S\u00e3o Paulo e realiza os processos seletivos de colaboradores por meio de concursos p\u00fablicos. Os editais s\u00e3o divulgados no Di\u00e1rio Oficial do Estado de S\u00e3o Paulo, dispon\u00edvel no link\u00a0imprensaoficial.com.br<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como posso colaborar financeiramente com o Museu?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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Clique\u00a0aqui<\/a>. H\u00e1 op\u00e7\u00f5es para pessoas f\u00edsicas e para empresas, com e sem incentivo fiscal.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Qual institui\u00e7\u00e3o administra o Museu do Ipiranga?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

O Museu do Ipiranga \u00e9 uma unidade da Universidade de S\u00e3o Paulo, parte do conjunto de museus da universidade.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Houve algum morador ilustre no pr\u00e9dio que abriga o Museu? Foi D. Pedro I?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

N\u00e3o. Na verdade, o pr\u00e9dio que abriga o Museu do Ipiranga, inaugurado em 7 de setembro de 1895, sempre foi destinado \u00e0 atividade museal. Sendo assim, nunca abrigou moradores, como D. Pedro I.<\/p>

Por\u00e9m, vale mencionar que os restos mortais do primeiro imperador do Brasil, bem como os das suas esposas, as imperatrizes Leopoldina da \u00c1ustria e Am\u00e9lia de Leuchtenberg, repousam na Cripta Imperial do Parque da Independ\u00eancia, em frente ao Museu do Ipiranga.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Como chegar ao Museu? H\u00e1 estacionamento?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Clique\u00a0aqui<\/a>\u00a0e saiba mais detalhes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n O Museu possui guarda-volumes?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Sim. O museu oferece um servi\u00e7o de guarda-volumes gratuito. Solicitamos que evitem trazer grandes volumes, como malas e mochilas grandes, al\u00e9m de itens como guarda-chuva.<\/p>

N\u00e3o \u00e9 permitida a entrada com bolsas e mochilas de grande porte, guarda-chuvas, alimentos, garrafas com l\u00edquidos e suportes para celulares e c\u00e2meras.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Como visitar os jardins do Museu?<\/span>\n\n \n
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Os jardins do Museu do Ipiranga tem acesso gratuito, de segunda a domingo, das 5h \u00e0s 20h. As fontes circulares tem acesso livre, entretanto podem ser desligadas sem aviso pr\u00e9vio de acordo com necessidades de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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